· 홈페이지에서 A/S를 신청하면, 담당자가 확인 후 연락을 드려요.

· 소파를 구매하신 각 매장으로 연락주셔도 A/S 신청이 가능해요.

  전국 대표 번호 1588-9829

· 아이너는 자체 공장을 보유하고 있기 때문에 거의 모든 부분에서 A/S가 가능하지만 소재, 부품 등에 따라 제한되는 경우도 있어요.

· 사진이나 동영상 촬영이 가능한 경우, 좀 더 정확하고 신속하게 도움을 드릴 수 있어요.

· 자세한 안내를 원하시면 고객센터로 연락주시면 친절히 안내해드릴게요.

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· 아이너의 A/S는 각 사항별로 다음과 같이 규정이 적용되고 있으니 참고 부탁드려요.

1) 패브릭 및 가죽의 변색: 10일 이내 제품 교환

2) 가죽 및 패브릭의 찢어짐, 균열(자연현상에 의함): 10일 이내 제품 교환

3) 좌석 골조 파손 및 변형(자연현상에 의함): 10일 이내 제품 교환

4) 방석 및 스폰지 꺼짐(변형률 10% 이상): 6개월 이내 무상 수리

5) 다리 파손 및 조립 이상: 1년 이내 무상 수리

6) 하드웨어(기능) 불량: 1년 이내 무상 수리

7) 재봉선 및 마감 상태 불량: 3일 이내 무상 수리/제품 교환

8) 긁힘 및 찢어짐, 원단의 올풀림: 3일 이내 무상 수리/제품 교환

9) 다리 도장 불량 및 소파 밀림 현상: 3일 이내 무상 수리/제품 교환 

· 보증 기간 내라 해도 개인 과실, 천재지변, 이사에 의한 파손 등의 경우에는 유상으로 처리돼요.

· 제품 수령 시 배송 기사님과 제품 상태를 반드시 확인해주세요.

· 무상 보증 기간이 경과한 제품의 경우에는 유상 처리를 원칙으로 하고 있어요. 유상 비용은 수리비, 부품, 출장비, 기타 실비용 등이 포함되어 있어요.

· 자세한 안내를 원하시면 고객센터로 연락주시면 도와드릴게요.

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